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■2013-03-18 事例紹介・第2回:【株式会社エヌリンクス】営業モチベーションの鍵は「シャッフルチーム制度」
■2013-03-08 事例紹介・第1回:【株式会社大京】キーワードは「NFCタグ」+「動画」

今回は、事業の拡大と強固な団結力を両立させている株式会社エヌリンクス様の事例をお届け致します。経営の三大資源のうち特に「人」にフォーカスして、社員がやりがいを持って働くことで成果を上げていく組織作りについてお伝え致します。

営業モチベーションの鍵は「シャッフルチーム制度」
個人向け営業でNo.1に登りつめたチームづくりの成功の法則

株式会社エヌリンクス
2010年 設立
2011年 人材採用と育成に力を入れている100社として人財力100として
      認定される
2012年 三鷹支店・調布支店設立
2012年 従業員100名突破
2013年 大阪支店設立



<事業内容>
■放送受信料の契約・収納業務
■Webプロモーション事業~SEMを核とした業績拡大のためのソリューション提供~
■BtoCに特化した営業代行事業
■自社メディア運営
  塾予備校ナビ http://www.jnavi.jp/
  ソーシャルメディアマーケティングのプロ100社 http://www.k-tsushin.jp/smm100/
  ご褒美.com http://www.gohovi.com/

<本社所在地>
東京都豊島区池袋2-14-8 池袋NSビル5F

<資本金>
1000万円

<代表者>
代表取締役 栗林 憲介

<連絡先TEL>
03-5957-2170
<WEBサイト>
http://www.n-links.co.jp/

まずは貴社の事業内容を教えてください。

目指すは最強の「営業×Web」カンパニー

目指すは最強の
「営業×Web」カンパニー

大きく分けて3つの事業の柱があります。

・営業代行事業
・Webプロモーション事業
・自社メディアの運営

営業代行事業においては、営業活動をプロセスごとに切り分け、成果報酬型で営業現場のご支援をしております。
Webプロモーション事業においてはSEMを核としたWebマーケティング全般をご支援しております。

BtoC領域に特化した売上向上・新規開拓・販路拡大ならお任せください。

どのような実績があるのか教えてください。

NHKの放送受信料における契約・収納業務について営業代行のご支援をさせて頂いた事例をお伝えします。

この契約・収納業務はNHKから営業代行会社やアウトソーシング会社各社に委託され、活動を推進していくモデルとなっています。しかし、このビジネスモデルがマーケットに発足されて以降、業界トップ企業は常に同じアウトソーシング会社であり、独占市場状態でした。

ただし、業界トップシェア企業の生産性があがらずマーケットの伸びしろが期待出来ない状態でした。

そこで、個人向け営業に実績を持つ弊社にお声掛け頂き、マーケットを競争状態に持っていく「当て馬」として参加させて頂くこととなりました。
結果、1年間で業界1位の生産性をあげることに成功し、シェアは弊社が参加する前に比べて120%まで増加しました。以降、本業務に長期的に参加させて頂くことになったという事例があります。

人が介在する全ての営業プロセスを代行し、お客様の収益向上に貢献

人が介在する全ての
営業プロセスを代行し、
お客様の収益向上に貢献

個人向け営業の実績が輝かしいですが、その秘訣は何ですか。

従業員が家族に自慢できる経営体制を継続、向上させる

従業員が家族に自慢できる 経営体制を継続、
向上させる 建物模型

いろいろな要素がありますが、あえて言うなら「常に新鮮な気持ちを維持する」ことです。マンネリにならず、その想いを維持する秘訣は、「シャッフルチーム制度」にあります。

当社では仕事は常にチーム単位で進めます。シャッフルチーム制度とは、チームのメンバーを月に一度、必ず変えるという制度です。

毎月のプロジェクトの目標に対して、最高のパフォーマンスを発揮できるチーム編成を実現します。メンバー選定はトップダウンで決定したり、時には、5人のチームリーダーがドラフト会議を開いてメンバーを争奪することもあります。

「チーム一人ひとりがお互いの成功を願う、互恵の精神を持つこと」「みんなに協力してもらった方が一人でやるよりも優れたものを生み出せること」この2つを忘れないようにする制度という意味合いもあります。

シャッフルチーム制度を取り入れた背景には何があったのですか。

どのような状況でも乗り切れるような、強固な団結力のある組織を作りたいと思い考案しました。

・誰と、どこで、何の仕事をしても最高のパフォーマンスを 発揮できること
・個人プレーはチームワークを絶対に越えられないということ
・集団が一つになった時に驚くような力を引き出せること

社員が常にこの3つのことを意識し、全社一丸となれるような環境整備の一環という背景があります。

先輩が後輩の面倒を見るのは当たり前。わからないことがあればすぐに聞けるし、あっという間に溶け込めるのも弊社の魅力です。元気いっぱいのアットホームな社風だから、みんなイキイキ楽しく働いて、結果として成果を生み出せていると思っています。

常に最高のパフォーマンスを発揮出来る仕組みが整っている

常に最高のパフォーマンスを
発揮出来る仕組みが整っている

今後のビジョンを教えてください。

代表取締役
栗林 憲介 氏

圧倒的なスピードで、圧倒的なクオリティで、お客様の期待を圧倒的に良い意味で裏切り続けたいと思っています。そのために「走り続ける。変わり続ける。」ということを経営理念を貫き、常にお客様にご満足していただけるような企業を目指します。

また、当社の財産は「ヒト」です。ヒトに対して責任を持ち、思いやりある仕事ができる企業を目指します。また、ここまで培ってきた営業力を武器に横展開を続け、功績を残してきてくれたメンバー全員に新たな仲間を加え、拡大を続けて参ります。

今後更なる飛躍を目指し、今まで培ったメンバー全員の営業力に加え、クリエイティブ力とベンチャー精神をもって、日本をリンクする会社になります。

そして2016年には上場致します。

編集後記

目覚ましいスピードでの拡大と、並外れた団結力を両立しているエヌリンクス様。
そこにはただの根性論ではなく成果を上げていける仕組みがありました。
めまぐるしく変化し続けている今の時代、どんな状況になっても乗り越えていける組織作りはどんな企業にとっても必要なことだと思いますので、非常に参考になるのではないでしょうか。

営業塾では、成果を上げられる仕組み作りとして、営業組織のアセスメントや研修などのコンサルティングも随時受け付けております。
自社の営業組織の見直しや相談をご希望の方はお気軽にお問合せ下さい。

日本で唯一『営業代行ビジネス』で上場したのが、私たち株式会社セレブリックスです。

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